❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à nossa central de ajuda. Aqui você encontrará respostas claras e objetivas sobre compras internacionais, prazos de entrega, suporte ao cliente e informações importantes sobre nossos produtos importados dos Estados Unidos.
📦 Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos que oferecemos — CitrusBurn™, Ignitra™, LeanBiome™, SlimLeaf™ e CardioSlimTea™ — são 100% originais. Eles são enviados diretamente dos Estados Unidos através da plataforma ClickBank garantindo autenticidade e segurança.
🌎 Esta é uma compra internacional?
Sim. Todos os produtos são enviados diretamente dos Estados Unidos para o seu destino. Como se trata de um envio internacional, seu pacote pode estar sujeito à inspeção pela alfândega local do seu país para liberação aduaneira antes de ser encaminhado para a entrega final.
⏱️ Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 5 a 20 dias úteis, o qual pode variar dependendo de:
Sua região global ou país
Prazos de processamento da alfândega local
Volume de envios internacionais
Os clientes receberão dados de rastreamento completos para monitorar cada etapa do processo.
🔍 Como funciona o rastreamento do pedido?
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá:
Um código de rastreamento internacional
Um link para monitorar o envio desde o momento em que sai dos EUA até a chegada ao seu país
As informações de rastreamento são atualizadas automaticamente à medida que o pacote avança.
💳 Como funciona o pagamento?
Os pagamentos são processados de forma segura pela ClickBank, uma das maiores plataformas de produtos digitais e físicos do mundo. O valor total será processado em dólares (USD) ou convertido automaticamente para a sua moeda local no momento do pagamento (checkout).
📩 Não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?
Por favor, verifique sua:
Caixa de spam
Lixeira
Aba "Promoções" (para usuários do Gmail)
Se ainda assim não conseguir encontrá-lo, você pode recuperar os detalhes do seu pedido diretamente através do Suporte da ClickBank, utilizando o endereço de e-mail que você usou para a compra.
📞 Como solicito suporte para o meu pedido?
O suporte oficial é fornecido diretamente pela ClickBank. Você pode acessá-lo em:
Central de Suporte: support.clickbank.com
Lá, você poderá:
Consultar o status do seu pedido
Solicitar um reembolso
Tirar dúvidas sobre faturamento
Falar com o atendimento ao cliente
Você também pode usar o link de suporte direto encontrado dentro do seu e-mail de confirmação de compra.
🚚 A entrega está disponível para o mundo todo?
Sim. Enviamos diretamente para o seu país com redes de distribuição internacional seguras que cobrem destinos globalmente.
🔄 Existe alguma garantia?
Sim. Todos os produtos contam com uma garantia oficial de reembolso da ClickBank, que pode variar entre 60 e 180 dias, dependendo do suplemento específico. A garantia permanece totalmente válida para compras internacionais.
📘 Estes produtos têm efeitos colaterais ou contraindicações?
Como se trata de suplementos alimentares, é altamente recomendável que pessoas com condições médicas preexistentes, gestantes, lactantes ou qualquer pessoa que esteja tomando medicamentos consultem um profissional de saúde antes de usar.